@guardi: ich bin auch ein " boden gucka" allerdings hab ich kein smartphone
vielleicht sollte ich mir auch eins kaufen, dann seh ich nit so outsider aus xD

@ viole jawoll! wie war denn deine antwort

Dass dieser Service hier noch fehlen würde. Mein Kollege hat dann iwas von Staubsaugen geredet, der wusste auch nicht so recht was er sagen sollte.

...Oder einmal saugen geht auf's Haus.

Patientin sagt ihren 1.Termin ab, also ruf ich nochmal an um einen neuen zu machen, aber das Gespräch entwickelt sich eine etwas andere Richtung.

Ich: Passt es Ihnen in 2 Wochen?

Patientin: Schwierig, aber ich versuche es einzurichten. Das mit meinen Zähnen belastet mich wirklich sehr.

I: Ja, verständlich.

P: Wissen Sie, was ich gestern geträumt habe?!

I: Nein...

P: Ich habe geträumt, dass meine Zähne von hinten angefangen rausfliegen und vor mir flüchten, einer nach dem anderen... und diesen Traum hab ich so oft. Das belastet mich wirklich sehr. Ich bin erst 45 und alleinerziehend, ich muss wirklich etwas wegen meinen Zähnen machen.

I: Verstehe ich, aber am besten bereden wir das wenn Sie vorbeikommen.

P: Wie viel wird das kosten?

I: Kann ich Ihnen erst sagen wenn Sie da waren und wir wissen was zu tun ist. Ferndiagnosen sind immer etwas schwierig.

P: Ich bin nämlich alleinerziehend. Können Sie in Erfahrung bringen ob ich vom Unterstützungsfonds Geld bekommen kann?

I: Warten wir doch ab, ob und was bei Ihnen zu machen ist, dann kann ich Ihnen eine genauere Auskunft geben.

P: Ja stimmt, in Ordnung. Weil ich schon bei 10 Zahnärzten war und da wurden mir immer zu hohe Preise genannt und ich bin ja alleinerziehend...

I: Ehrlich gesagt denke ich nicht, dass sich die Preise hier von anderen Praxen unterscheiden.

P: Mhh, könnten Sie dann rausfinden ob ich etwas vom Unterstützungsfonds erhalte?!

I: Sobald Sie hier waren und ich mit meiner Oberärztin ihren Fall durchgeplant habe, bekommen SIe einen Heilkostenplan. Erst dann kann man wegen Unterstützungsgeld einreichen.

P: Verstehe. Ich kann mir das nämlich nicht leisten. Ich hab nur ein Einkommen und bin alleinerziehend....



Das ging dann eine halbe Stunde so weiter bis sie es dann endlich begriffen hat. Zumindest hat sie sich für die Aufmerksamkeit bedankt.

Vielen Dank dass Sie so aufmerksam waren. Sie müssen wissen, ich bin alleinerziehend und habe doch nur ein Einkommen.

Das nennt man "Existensangst".

Ging ja auch nur darum dass sie alles so oft wiederholt hat, und nen 2Min Gespräch gleich mal zu nem halbstündigen gemacht hat.
Und wenn eine schon sagt, sie war bei 10 Zahnärzten davor, dann klingeln eh schon die Alarmglocken.

Nicht böse sein, ist mir einfach so rausgerutsch...(Aus den Fingerspitzen!)
Ich habe die "Nervigkeit" der Geschichte durchaus verstanden,
ich kann auch in "Echt" die Klappe manchmal einfach nicht halten.

Hab keinen Grund böse zu sein, ich halte mich eigentlich für eine sehr geduldige Person.

Folgender Dialog fand heute statt:

Ich:“ Stell‘ Dir mal vor, für einen Moment dachte ich, heute wäre der Feiertag.“
Meine Mutter:“ Ach, und wann ist der?“
Ich:“ Morgen.“
Sie:“ Ja, das haben die geändert.“
Ich:“ Wer die?“
Sie:“ Na, die eben du weißt schon.“
Ich:“ Und wann?“
Sie:“ Ich glaube, Anfang des Jahres.“
Ich:“ Das ist ja eine Schweinerei.“
Sie:“ Die sind doch sowieso alle bekloppt!“

Recht hat sie!

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Hatte heute auch wieder Selbstdisziplintraining.
Männlicher Patient kommt mit seiner Frau rein, er setzt sich hin und ich frage was er denn für Beschwerden hat.
Nach einem verwunderten Blick von ihm, frag ich seine Frau die dann antwortet:"Steht doch eh alles in ihrem Computer wieso wir da sind."
Ich: "Ich frage meine Patienten gerne persönlich was für Beschwerden sie haben."
Ich bekomme ein Augenrollen:" Rechts unten tuts ihm weh."
Ich wieder zum Patienten:" Können Sie die Schmerzen näher beschreiben?" Nachdem er erneut nicht antwortet frag ich seine Frau ob er mich versteht. Sie verdreht die Augen und meint, natürlich würd er mich verstehen, was für ne Frage.
Also red ich weiter mit dem Patienten, wohl gemerkt mit einem schlechten Gewissen, dass ich angenommen hab er könne die Sprache nicht.
Während ich sicher paar Minuten erklärt habe, was nun gemacht wird, kommt seine Frau auf mich zu und schreit mich an:"Er versteht Sie nicht!"

Au weia.
Was machst Du in solch einem Fall, zählst Du bis "Zwanzig"?